Le Médiateur fédéral remplit plusieurs missions :

- il examine les réclamations des citoyens à propos des actes ou du fonctionnement des autorités administratives fédérales ;

- il mène des investigations sur le fonctionnement des services administratifs fédéraux, à la demande de la Chambre des représentants ;

- il formule des recommandations sur base des constatations faites lors de ces deux missions ;

- il fait rapport au Parlement ;

- il examine les signalements d'atteintes suspectées à l'intégrité au sein de l'administration fédérale.