Klachten over andere dan federale administraties :

Die stuurt hij onmiddellijk door naar een collega ombudsman.

Klachten over federale administraties :

• wanneer je niet eerst zelf contact opnam met de administratie waarover je klaagt
• die duidelijk ongegrond zijn
• die identiek zijn aan klachten die je eerder al voorlegde aan de federale Ombudsman en waarbij je geen nieuwe elementen  aanbrengt

Of ook :

• anonieme klachten
• klachten die over feiten gaan die zich meer dan een jaar terug voordeden en waarbij je sindsdien zelf geen initiatief meer nam om genoegdoening te krijgen