Klachten over andere dan federale administraties :
Die stuurt hij onmiddellijk door naar een collega ombudsman.
Klachten over federale administraties :
- wanneer je niet eerst zelf contact opnam met de administratie waarover je klaagt
- die duidelijk ongegrond zijn
- die identiek zijn aan klachten die je eerder al voorlegde aan de federale Ombudsman en waarbij je geen nieuwe elementen aanbrengt
Of ook :
- anonieme klachten
- klachten die over feiten gaan die zich meer dan een jaar terug voordeden en waarbij je sindsdien zelf geen initiatief meer nam om genoegdoening te krijgen