Nieuws
Vacatures: directeur en administrateur
De federale Ombudsman werft een directeur en een administrateur (HR/Finance) aan. Versterk mee ons team!
lees meerPersonen met een handicap verliezen centen
De ernstige achterstand bij de overheidsdienst DGPH heeft financiële gevolgen voor personen met een handicap. Tijdens meerdere maanden lopen zij het sociaal energietarief mis of krijgen ze geen verhoging van hun tegemoetkoming. Volgens de federale Ombudsman mogen zo’n kwetsbare personen niet opdraaien voor de brokken die een administratie maakt.
lees meerGevangenen betalen te veel om te telefoneren
De telefoontarieven in de gevangenissen zijn te hoog. Ze dateren van 2002. Zo kan de rekening snel oplopen voor een gevangene. De federale Ombudsman vraagt al langer om deze tarieven te verlagen. Gevangenen moeten contact kunnen houden met hun familie.
lees meerFocus op een klacht : een overheidsdienst beslist om de naam van een kind te veranderen
Camille is 12 jaar, Belg en woont met haar ouders in het buitenland. Wanneer haar familie haar paspoort aanvraagt, ontdekken ze dat daarop de achternaam van haar moeder staat in plaats van die van haar vader. Een verkeerde beslissing! De federale Ombudsman herinnert de overheidsdienst er aan dat ze haar bevoegdheden niet mag overschrijden.
lees meerNieuwe website www.ombudsman.be gidst je naar de juiste ombudsman
Heb je een probleem met een overheidsdienst, een bank, een verzekeraar, een telecomoperator, een energieleverancier, een overheidsbedrijf… ? De website www.ombudsman.be helpt je om een oplossing te vinden. Via die nieuwe site van het netwerk van ombudsmannen wordt het nu makkelijker om een klacht in te dienen bij de juiste ombudsman.
Onderzoek naar de rol en positionering van de federale Ombudsman
De federale Ombudsman is 20 jaar aan het werk. Ondertussen verandert de samenleving aan een snel tempo. Tijd dus om de eigen rol en dienstverlening kritisch te onderzoeken.
lees meerFocus op een klacht: te hoge belasting door identiteitsfraude
Eugène begrijpt niet waarom hij plots meer dan 3.000€ belastingen moet betalen. Hij woont bescheiden en zijn inkomsten zijn laag. Hoe komt de FOD Financiën dan aan dat bedrag? Eugène betwist zijn belasting.
lees meerBelgische en Nederlandse ombudsmannen vragen samen snelle oplossing voor pensioen van grensarbeiders
Heel wat grensarbeiders riskeren een aantal jaren zonder pensioen of uitkering omdat de Belgische en Nederlandse regering niet voldoende voorzienig waren. Daarop wezen de Belgische federale Ombudsman, zijn collega van Pensioenen en de Nationale Ombudsman uit Nederland. Ze vragen nu snel actie.
lees meerVacature: administrateur
De federale Ombudsman organiseert in samenwerking met Selor een selectie voor de aanwerving van een statutaire Nederlandstalige administrateur (opdrachthouder, tweetalig N/F).
lees meerDIV: vertraging voor je nummerplaat
De DIV (Dienst voor Inschrijving van Voertuigen) kent een vertraging bij de inschrijvingen. De federale Ombudsman krijgt heel wat klachten van ontevreden burgers, die geen duidelijke informatie krijgen over hun wachttijd. Als jij op jouw nummerplaat wacht, volg dan deze stappen.
lees meer
